(一)家用电梯轿厢内有哪些按键 电梯轿厢内的操控盘上，通常有选层按键、开启按键、关闭按键、警铃按键、对讲按键等几类按键。 (二)家用电梯轿厢内各种按键的作用与使用方法 1、选层按键：简而言之，是拿来展开目的层高的选择。当乘客进到电梯的轿厢后，要按动需要到达层的按键选层，按键内显示灯点亮，说明这个楼层已被登记，选层成功，电梯关门后同运行方向将按顺序停靠。 2、开门按键：现在电梯常见配备的都是由动力驱动的自动门，开门的按键是用于开展电梯自动门的开门操控。当乘客在轿厢里面，电梯门正在自动关上阶段中，若是发现轿厢外仍有乘客准打算进电梯，这时候可以按开门的按键使电梯门自动的打开。在电梯门彻底关闭，电梯还未启动运行的时候，按动开门按键也能使电梯门重新自动打开。 3、关门按键：是拿来操控电梯门自动关了的按键。当全部乘客都进到轿厢里，电梯光幕或安全触板没有被遮挡的前提下，经过一段预设时间，电梯门会自动关闭。想要提高电梯使用效率，乘客还可以通过按动关门按键来使电梯门提前自动关闭。 4、警铃按键：当乘客受困于轿厢内，可以通过按动警铃按键向值班室和(或)机房报警，得到及时的救援。 5、对讲的按键：当乘客受困于轿厢内，能借助按动对讲按键与值班室和(或)机房进行通话。对讲按键按动一次后，待对方将通话装置接通后，即可实现双方长时间通话，当通话中断，可再次按动此按键继续请求通话。

(一)导致电梯故障的原因 1、输入电源的相序错或有缺相引起相序继电器动作。 2、电梯长时间处于超负载运行或堵转，引起热继电器动作。 3、可能限速器超速引起限速器开关动作。 4、电梯冲顶或沉底引起极限开关动作。 5、地坑断绳开关动作。可能是限速器绳跳出或超长。 6、安全钳动作。应查明原因，可能是限速器超速动作、限速器失油误动作、地坑绳轮失油、地坑绳轮有异物(如老鼠等)卷入、安全契块叫隙太小等。 7、安全窗被人顶起，引起安全窗开关动作。 8、可能有的急停开关被人按下。 9、如果各开关都正常，应检查其触点接触是否良好，接线是否有松动等。 (二)如何防止电梯发生安全事故 1、电梯超载不能坐 乘坐直梯时应注意，电梯超载时不能乘坐。切忌使用过长的细绳牵领着宠物搭乘，应用手拉紧或抱住，以防细绳被层、轿门夹住，造成运行安全事故。乘客穿着宽松、拖曳的服饰时(例如长裙、礼服等)，要注意整理好衣物，尽量站在轿厢里侧，避免被层、轿门夹住，造成人身伤害。使用电梯搬运体积大、尺寸长的笨重物品搭乘时，要核实物品的重量不能超过电梯载重量，进出轿厢时切忌鲁莽拖拽，以免损坏电梯设备，造成危险事故。 2、留意保养有效期 如果要乘电梯，请留意查看电梯是否在维护过长中，是否处于保养有效期内，是否发生过安全事故，是否正常运行。多留个心眼，多一份安全。在陌生的环境里，乘坐乘客电梯请严格遵守电梯使用规范，发生意外 时间求助如果是一个很繁华的地段中，但没有一个人使用的电梯，请千万别使用，就算必须使用，也要先询问过工作人员或附近逗留的人的意见。危险往往都是有蛛丝马迹的，仔细留心观察总是好的。 3、注重日常维护 在电梯的日常保养中，发现钢丝绳脏了就要清洗，如果有油污会打滑，容易磨损导致断股。“整根钢丝绳断掉的情况基本不会出现。电梯维保工人只要发现钢丝绳中有一根钢丝磨损到一定程度，或者局部断股，就要马上更换。假设所有的保护措施都失灵，甚至轿厢的全部钢丝绳断掉，整个轿厢不受控制往下坠，也不会发生直接砸在地上的结果。因为电梯底部还回收有缓冲装置，电梯落下来就像落到弹簧上一样。